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よくある質問

1、ヘナ施術に関して

2、美ヘナサービスに関して

3、スイーツ販売に関して

 

 

ヘナ施術に関して

●パッチテストとは?

パッチテスト(皮膚試験)を行うことにより、ヘナ使用中、使用後のアレルギー反応があるかどうかを調べることが出来ます。過去に何回も異常なくヘナを使用していた方でも体質変化によりかぶれることもあります。パッチテストの結果、異常が出た場合はご使用をお避けください。

詳しくは、パッチテスト(皮膚試験)をご参照ください。

●ヘナを塗る前にシャンプーは必要ですか?

はい。汚れや余分な油分・整髪料(ムースやジェル、ワックスなど)・トリートメント等を洗い流す為にシャンプーします(ノンシリコンタイプが最適です)

シャンプー後はリンス・トリートメントはせずに、タオルドライしてください。もしリンス・トリートメントをしてしまうと、リンス成分が髪の毛をコーティングしてしまい、ヘナの染色成分が髪につきにくくなります。 

●シャンプーは何でもいいのですか?

本当は、何でもいい。というわけではないのです。

美容室で染めたように、ご自宅で綺麗にヘナ染めをするには、出来ればノンシリコン系のシャンプー(シリコン剤が配合されていないもの)を使いましょう。ヘナ染めをする前に髪の毛をコーティング(シリコン系シャンプー)することは、染まりが悪くなる原因にもなります。(※シリコン自体が悪い物なのではありません。シリコンのが表面を覆い尽くし、髪の毛や毛穴を塞ぐようなイメージがありますが、実際は網目状に髪や肌の表面を覆いますので、穴を防ぐようなことはありません。しかしながら、ヘナを行う時に、網目状であっても髪にシリコンの膜があると、染まりが悪くなる原因となるのです。)

般に市販されているシャンプーの中には、ジメチコン(その他、ジメチコンコポリオール、フェニルトリメチコン、シクロメチコン、コポリマー(アミノエチルアミノプロビルメチコン)、シリカ、アモジメチコン、シリル、シロキ、シランなどもあります)と呼ばれる化学物質(シリコン剤)が含まれている場合があります。このシリコン剤は画期的に安く作ることができ、髪の毛にツヤが蘇ったように見せる効果があるために、近年では多く使用されています。

●お湯の温度は何℃にしたらいいのでしょうか?

50℃程のお湯をご使用下さい。(ぴったりの温度でなくても構いません) 50℃以上の熱いお湯を使っても染まり方に全く問題はありませんが、火傷等に十分ご注意ください。

なお、冷水は使わないでください。

●お湯の量はどのくらい入れますか?

目安として、ヘナの量に対して約3倍〜4倍のお湯を準備してください。

詳しくは「ヘナ使用方法のページ、又は商品付属の取扱説明書をご覧ください。

堅いペーストは髪に乗りやすい半面、大変塗布しにくくなります。柔らかいペーストは塗布後垂れてくることがありますが、反面塗布し易くなります。目安の堅さとして、マヨネーズぐらいの堅さが塗布しやすく、垂れにくいと思います。好みがありますので量の断言はできませんが、ヘナの量に対して、最大でも4倍のお湯でペーストをお作りください。それ以上お湯を入れてしまうと、染色力が落ちる可能性があります。

●玉が出来てしまいました。このままでいいでしょうか?

お湯とヘナを混ぜペーストを作るときは、玉を残さないようにしっかりと混ぜ合わせてください。かき混ぜると玉はだんだんと無くなっていき、なめらかなマヨネーズのようなペーストになります。玉を残したまま塗布しますと、仕上がりに色ムラが出ることがあります。

●塗る量はどのくらいが適量でしょうか?

白髪染めを目的にご使用される場合は、白髪部分にたっぷりと厚みが出るぐらいお使いください。もったいないからと薄く塗布すると、染まらない原因となります。 トリートメント目的にご使用される場合は、多少薄くても構いません。

ポイント ヘアカラー用ブラシを使用すると塗布しにくい、と言われるお客様もおられます。そのような方は、手袋を付けた後、手で塗布すると簡単に出来ます。手袋の手首は輪ゴムで固定し、もしあれば腕カバーなどを使われるともっと楽に塗布出来ます。また、さらに簡単で綺麗に塗布できる方法は素手で行うことです。ただ手や爪に着色しますので(手の着色は1週間程度で落ちますが、爪への着色は結構長い間とれません)、それが気になる方にはお勧め致しません。

●塗布後、頭にラップを巻くのはなぜですか?

その理由は3つあります。

@塗布後の放置中に服、家の壁、周りにいる人等に当たりヘナペーストが付着するのを防ぎます。

Aヘナペーストの液だれを防ぎ、さらにペーストが乾くのを防ぎます。

B最後に、保温のサポートをしてくれます。

具体的には、頭皮から出る熱をサランラップにより閉じ込め、放置時間中に頭部を緩やかに保温してくれます。

@すぐに洗えばヘナは落ちますが、洋服にはできるだけ付けたくないものですよね。

Aヘナは乾燥すると染まりが悪くなります。

Bヘナと温度は切っても切れない密接な関係にあるのです。

●どのくらい放置しておけばいいのでしょうか?

1時間は放置してください。室温が極端に低い場合や冬場などは、さらに1時間〜2時間程置かれることをお勧めいたします。(髪の傷み・毛質等により色の入り具合には個人差があります)

●放置中、加温しますか?

ドライヤー・蒸しタオル・加温キャップなどを使って熱を加えるのはとても効果的です。 ポイントは、まんべんなく全体に熱を加える事が大切です。

別売りの遠赤外線キャップをご利用になりますと、普通のヘアキャップより熱反射率が違います。トリートメント効果を高める用途としてお使いいただいてもとても効果的です。しかし、やはり髪の傷み具合や髪質等によっては色の入り具合には個人差があります。

●黒髪が明るい茶色になりますか?

天然のヘナには脱色(漂白)効果はありません。ですから黒髪の色はほとんど変わりませんが、黒髪の上にヘナの赤色が入り、ほんのり明るい感じになる方もいらっしゃいます。

●初めてヘナを使います。ちゃんと染まりますか?

大切なことは、髪の上にヘナペーストをたっぷりとのせるように塗布することです。ペーストの量が少なすぎたり薄すぎたりすると、効果が発揮されません。

取扱説明書にある通りに使用しても、髪質や傷み具合・ヘナを使用される環境(お部屋の温度等)により、染まり具合には人によって差がでます。

特にはじめての方・毛質が硬い方・傷みがヒドイ方は染まりにくい事があるようです。2・3度続けてご使用になることで色濃く着色しますし、続けることで髪にツヤとコシを蘇らせ、健康な髪へと生まれ変わります。ヘナによって、脂っぽい頭皮も清潔になります。

●髪がパサつきます。トリートメントとして使えるって聞いたけどホント?

繰り返しのブリーチ・ヘアダイ(ジアミン入り)・パーマ・ストレートパーマをされている方は、キューティクルが剥がれ、水分を失い、不健康な髪になっています。

ヘナトリートメントを使うことにより、ツヤ・ハリ・コシのある、ふんわ〜りした柔らかい髪の毛に変わるのが実感できます。ヘナは繰り返し使う事により、その天然の良さがわかります。

●へナの色持ちは?

通常の髪質の方で〜4週間ぐらいです。白髪の新生部が目立ってきたかな? ツヤが無くなってきたかな?など思われたら染め直しの時期です。色の落ち具合やツヤの変化は、お客様の洗髪頻度等により左右されることもありますので、「ヘナを使いたいな」と思われたら使われてください。

極端な話、毎日使われても髪や頭皮にはまったく問題はありません。回数を重ねることで美髪力がアップします。

●ヘアカラー(ブリーチ)後にヘナしても大丈夫?

大丈夫です。髪の保護と頭皮のケアをどんどん行って下さい。ただし、色付きはあまり良くないかもしれません。なぜならヘナ染色成分のローソニアは、髪のキューティクルの間に入り込み定着し色を付けます。その為、ヘアカラー後のすでにコーティングされている髪の毛には定着しにくいからです。


●染色後、地肌がほんのりオレンジになってしまいました、、、落ちますか?

ヘナは堅いタンパク質に付着し色をつけます。その為、髪のキューティクルや爪には色が染まりやすいのです。反対に柔らかいタンパク質の肌には定着しにくい性質を持っています。もしもヘナが頭皮・揉み上げなどに付着しても、ヘナ後のシャンプー時に殆ど落ち、皮膚には問題はありません。

また、乾燥している部分は色が染まりやすい事もあります。次回のヘナ使用前にフェースラインにクリームを塗ってから染色を始めて下さい。

付いてしまった色を取りたい場合は、クレンジングでやさしくマッサージすると色が薄くなります。

●ヘナした後のきしみが気になる。どうして?

おめでとうございます。それは、痛んでボロボロに剥がれたキューティクルにヘナが張り付いた証拠です。(特に傷んだ部分に張り付きます)

痛んだキューティクルからは髪の栄養分がどんどんと流れ落ちてしまいます。これを治す事はできませんが保護する事は可能です。この保護をヘナが行っているのです。早めに2回目・3回目とヘナを使用し、髪を健康にすることで、ツヤ・ハリ・コシのある自慢できる髪になるのです。

●仕上がりの色が少し薄く感じますが、、、

ヘナは酸化により色が変化します。その為、時間がたつにつれて色が変化していきます。少し色が薄いかな?と思っても、23日後には色が落ち着いてきます。 また、髪質等により色の入り具合に個人差があります。

●パーマのかかりが悪くなった気がするけど、、、どうして?

ヘナをすると髪にハリ、コシがでます。その為パーマがかかりにくくなります。パーマをする前に、美容師さんにヘナをしたことを伝えて下さい。パーマ液の強さや、時間・ロット選択等で対応してもらえます。。

●床(服)に付いてしまった!落ちますか?

すぐに洗い流して下さい。時間が経つと、色が残る可能性があります。すぐに落とせば、色は落ちます。

●色落ちしますか?

髪に張り付いた余分なヘナはシャンプー4・5回ほどで落ちます(個人差あり)。シャンプー後は必ず髪の毛を乾かしてからご就寝ください。寝具等へ色移りする場合があります。また雨で髪が濡れたり汗をかいたりすると、一緒に色が落ちる事もあります。帽子・服等にご注意ください。

●品質保持期間はどのくらいでしょうか?

ヘナやハーブの品質保持期間は、未開封の状態で約2年間です。開封後はなるべく早くご使用ください。または、密封容器の中で保管するなどして、水気が入らないようにしてください。ヘナペーストの状態やハーブ水の状態での作り置きはしないほうがよいでしょう。高温・直射日光を避け、お子様やペットの手が届かない場所に保管してください。

●アムラ、シカカイ、リタで被れることはありますか?

はい。これらはヘナと同じハーブです。植物アレルギーの方などは肌に発疹などが現れる可能性がございますので、使用前には必ずパッチテスト(皮膚試験)を行って、皮膚に異常がないことを確認してください。

ちなみに、ムルタニミッティは鉱物です。植物(ハーブ)ではありません。

●アムラ、シカカイ、リタ、ムルタニミッティなどを使用するときの使用量や使用時間に決まりはありますか?

使用量や使用時間は、使用される方のお肌の状態で替えるのが理想的です。脂分が多い頭皮には脂分分解力のある「リタ」を気持ち多めに使うとか、乾燥肌には「リタ」を使わず「シカカイ」を使うとか、今日は整髪料を使ったのでちょっと長めに「リタ水」を頭に浸けておこうとか、お好みで調整して下さい。詳しくは、商品と同封致します【使用方法】に載っております。


美ヘナサービスについて

●美ヘナ商品の色の濃さがわからないのですが?

色の出方は個人の髪の質や、ヘナ施術時の温度などで変化するため一定ではありません。ですので、「この色がでます!」とは言えないのです。ですが、ある程度の目安となる色のポジションは「写真で見よう美ヘナの色で見ることが出来ます。色の出方を約束するものではございませんが、参考程度にご覧ください。

●お試しヘナとは?

初回購入者様限定のサービスです。商品の使用感や染色後の色合いなど、一度使ってみないと判らないことがあります。良いものかどうか判らないのにお金を支払うのには抵抗がありますよね。そのような時は、「お試しヘナをご利用下さい。ただし、初回購入時(1回のみ)だけのサービスとなります。(ヘナ商品のみ)

●ポイント制度について

会員様限定サービスと致しまして、商品購入時、決済時、キャンペーン時などにポイントが付加される、ポイント制度を実施いたしております。1ポイント=1円と換算し、次回購入時からご利用頂けます。詳しくは当HP「会員登録・ポイントをご参照ください。

●会員登録について

美ヘナでは会員登録制度を実施致しております。会員になることで得られる特典があります。登録費、年会費は一切ございません。強制制度ではございませんので、ご希望の方はぜひ登録して下さい。詳しい内容は「会員登録・ポイントをご参照ください。

また、会員ランク制度を取り入れています。会員ランクは5段階あり、それぞれに条件と特典があります。

●それぞれの会員条件

  • 『一般会員』になる条件 − 購入総額0円以上
  • 『ブロンズ会員』になる条件 − 購入総額10,000円以上
  • 『シルバー会員』になる条件 − 購入総額80,000円以上
  • 『ゴールド会員』になる条件 − 購入総額130,000円以上
  • 『プラチナ会員』になる条件 − 購入総額400,000円以上

○それぞれの会員特典

  • 『一般会員』 − 通常付加ポイントのみ付加
  • 『ブロンズ会員』 − 通常付加ポイントの20%をプラスしてポイント付加
  • 『シルバー会員』 − 通常付加ポイントの50%をプラスしてポイント付加
  • 『ゴールド会員』 − 通常付加ポイントの100%をプラスしてポイント付加
  • 『プラチナ会員』 − 通常付加ポイントの500%をプラスしてポイント付加

※毎月1日に、過去12ヶ月分の購入履歴を確認し条件と照らし合わせを行います。
※会員条件、及び特典内容は変更される場合がございます。
※過去12カ月間にポイントの増減記録がない場合は、ポイントが失効致します。予めご了承ください。

 

●注文方法について

ご注文方法

1、当HPからのご注文

2、お電話でのご注文

3、東京美ヘナ倶楽部&ショップでのご注文

お支払い方法

  • HP注文 − クレジットカード(paypal)、後払い、代金引換、銀行振込(三井住友銀行)、郵便振替(振込)
  • 電話注文 − 代金引換
  • 東京美ヘナ倶楽部&ショップ − クレジットカード(paypal)、銀行振込、代金引換

※お客様のお名前、住所、当店振込口座等、電話では聞き取りにくいこともあり、間違える可能性もございます。注文は出来るだけ当HPより行って頂く方が確実です。


●返品交換、送料、納期、お支払方法

詳しくは特定商取引法に関する表示をご参照ください。


●ネットで注文したけど、本当に注文が入っているのでしょうか?

HPより注文されたお客さまには、最初に「確認メール」を自動返信にてお送り致します。このメールが届いていましたら注文受付は完了しております。その後「ご注文確定メール」、「ご入金確認メール(必要に応じて)」「発送完了メール」とお送り致します。もし、最初の自動返信メールをお受け取りにならなかった場合は、当店よりのメールが迷惑メールに入っているか、メール受信拒否設定をされている可能性がございます。特に、docomo携帯へのメールが届きにくいようです。

「確認メール」が返信されていないときは、当店までご連絡ください。

 

スイーツ販売に関して

●注文方法

ヘナ商品と同じカート内で購入できますが、発送は別々となります。(発送元が違う為、ヘナ商品とスイーツ商品は同一梱包出来ません)

また、お届け日も違います。

 

●納期

ご注文確定後、1週間から10日でお届けできる予定です。

 

●日時指定

申し訳ございませんが、日時指定は出来ません。カート内では日時指定可能ですが、ヘナ商品に対する日時指定となります。

 

●訳あり商品について

訳あり商品(形が崩れている、欠けているなど)も取り扱っております。その為、格安でのご提供が出来ております。事前にご了承ください。

 

●在庫に関して

出来る限り頻繁に発送元に確認を行っておりますが、確実な在庫数は当店では把握できません。従いまして、ご注文後に「在庫切れ」のご連絡をさせて頂く場合もございます。事前にご了承ください。

 

▲その他のご質問

その他、ご質問等ございましたら、お電話(03-3593-0177 :10時〜17時)、またはお問い合わせ」ページよりお問い合わせください。




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